Şu yazımda Markafoni alışverişim sırasında yaşadığım talihsizlikten bahsetmiştim.
Normalde internetten kıyafet alışverişi pek fazla yapmıyorum ama Trendyol' da geçen gün gördüğüm butikteki ürünleri çok beğenmiştim. Yazlık kıyafetlerden oluşan 4 parça ekledim sepetime ve beklemeye koyuldum.
Fakat aradan bir ay geçmesine rağmen kargo falan yoktu ortada. Müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt edilen son teslimat tarihinin geçtiğini bildirdim ve ilgileneceklerini söylediler.
Telefondan bir süre sonra siparişim teslim edildi. Yalnız kafalarına göre seçtiğim bir parçayı iptal edip göndermemişler. Bana da böyle bir maille durumu bildiriyorlar. Sebep ürünün temin edilememesi imiş. Stoklarda olmayan ürünü neden satışa koyarlar, anlamış değilim. Üstelik gelen başka bir ürün de sitedeki görselden oldukça farklıydı. Ben normal yazlık bir ceket beklerken, ceketin arkası tamamen şifon kumaştan yapılmış ve anlam veremediğim kocaman bir kemer eklemişler.
Onu da iade edeceğim.
Trendyol alışverişim bu şekilde yılan hikayesine döndü. Bir ay kargo bekledikten sonra, iptal edilen bir ürün, bir de sitedeki görselden farklı gelen bir ürün siteye güvenimi sarsmaya yetti bile. İade işlemleriyle uğraşmaksa gözümde çok büyüyor
Hatalarından dolayı hesabıma 20 TL hediye çeki tanımlamışlar ama o çekle alacağım ürün de böyle sürünecekse pek bir anlamı yok.
Markafoni' den sonra Trendyol da mecbur kalmadıkça kullanmayacağım siteler arasınaa girdi.
